những câu hỏi thường gặp

Vui lòng đọc phần Câu hỏi thường gặp trước khi gửi tin nhắn cho chúng tôi.

Đơn hàng dưới 500K: Tính phí vận chuyển (VD: 30K – 50K tùy khu vực).

Đơn hàng từ 500K – 1 triệu: Hỗ trợ phí ship 50% (tối đa 25K).

Đơn hàng trên 1 triệu: Freeship toàn quốc.

Thanh toán khi nhận hàng (COD) – Khách trả tiền khi nhận hàng.

Chuyển khoản ngân hàng – Thanh toán trước qua tài khoản ngân hàng.

Ví điện tử (Momo, ZaloPay, VNPay, ShopeePay, etc.) – Nhanh chóng, tiện lợi.

Thẻ tín dụng/ghi nợ (Visa, MasterCard, JCB, etc.) – An toàn, có thể trả góp.

QR Code Banking – Quét mã QR để thanh toán.

Thanh toán qua cổng thanh toán (VNPay, PayPal, OnePay, etc.) – Tích hợp bảo mật cao.

Nội thành HCM: 1 ngày (hoặc trong 2 – 4 giờ nếu dùng dịch vụ hỏa tốc).

Ngoại thành HCM (Bình Chánh, Củ Chi, Nhà Bè, Hóc Môn…): 1 – 2 ngày.

Các tỉnh lân cận (Đồng Nai, Bình Dương, Long An, Vũng Tàu…): 1 – 3 ngày.

Tỉnh xa, miền Trung, miền Bắc: 3 – 7 ngày tùy dịch vụ.

Mua sắm tại cửa hàng chúng tôi hoàn toàn an toàn!

🔒 Bảo mật thông tin khách hàng

  • Mọi dữ liệu cá nhân như tên, số điện thoại, địa chỉ đều được mã hóa và bảo vệ.
  • Không chia sẻ thông tin khách hàng với bên thứ ba.

💳 Thanh toán an toàn

  • Hỗ trợ các cổng thanh toán bảo mật như VNPay, MoMo, Visa/MasterCard.
  • Không lưu thông tin thẻ để tránh rủi ro.

🛡 Chính sách bảo mật rõ ràng

  • Cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng.
  • Luôn cập nhật hệ thống để ngăn chặn rủi ro bảo mật.

Khách hàng có thể yên tâm mua sắm mà không lo lắng về vấn đề bảo mật thông tin! 🚀

Bước 1: Xác nhận đơn hàng

  • Ngay sau khi đặt hàng, bạn sẽ nhận được tin nhắn hoặc email xác nhận đơn hàng thành công.
  • Nếu có sai sót về thông tin, bạn có thể liên hệ ngay để chỉnh sửa.

📦 Bước 2: Chuẩn bị và đóng gói hàng

  • Cửa hàng kiểm tra sản phẩm, đóng gói cẩn thận để đảm bảo an toàn khi vận chuyển.
  • Nếu có vấn đề về hàng hóa (hết hàng, cần đổi mẫu), shop sẽ liên hệ với bạn để xác nhận.

🚚 Bước 3: Giao hàng

  • Đơn hàng sẽ được gửi đến đơn vị vận chuyển và giao đến bạn trong 1 – 7 ngày tùy khu vực.
  • Bạn có thể theo dõi đơn hàng qua mã vận đơn hoặc liên hệ shop để cập nhật tình trạng.

📬 Bước 4: Nhận hàng

  • Khi hàng đến, bạn có thể kiểm tra trước khi thanh toán (nếu chọn COD).
  • Nếu có vấn đề (hàng lỗi, giao sai…), hãy liên hệ shop để được hỗ trợ.

💬 Bước 5: Hỗ trợ sau mua

  • Nếu cần đổi/trả hàng hoặc bảo hành, bạn có thể liên hệ cửa hàng theo chính sách quy định.
  • Đừng quên đánh giá sản phẩm để giúp shop cải thiện dịch vụ nhé!

💖 Mọi thắc mắc, bạn có thể liên hệ ngay với cửa hàng để được hỗ trợ nhanh nhất! 🚀

Có! Bạn sẽ nhận được hóa đơn cho đơn hàng của mình.

  • Hóa đơn điện tử: Gửi qua email sau khi đặt hàng.
  • Hóa đơn giấy: Đính kèm trong kiện hàng (nếu có yêu cầu).
  • Xuất hóa đơn VAT: Liên hệ shop nếu cần xuất hóa đơn công ty.

📌 Nếu không nhận được hóa đơn, bạn có thể liên hệ shop để được hỗ trợ!

Liên hệ với chúng tôi qua gmail

mail cửa hàng: 3aesport@gmail.com

mail của bà chủ của hàng: ThuyKieudethuong@gmail.com

Địa chỉ: 80 Nguyễn Du, Bến Nghé, Quận 1, Hồ Chí Minh, Vietnam

Chúng tôi mở cửa từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, 8 giờ sáng đến 7 giờ 30 tối